Yeni şikayet, düzeltildiği Bankonbet bahisleri için not edildi ve her iki tarafa da iş birlikleri için teşekkür edildi. Yunanistan'daki bir oyuncu dört hafta önce çevrimiçi bir yerel kumarhaneye 31 € yatırmıştı. Tutar tasarruf hesabından düşülse ve üyelik beyanında belirtildiği gibi, para yerel kumarhane bakiyesine yatırılmadı. En yeni kumarhanenin destek hizmeti, işlemin reddedildiğini ve paranın kendilerinde olmadığını bildirdi. Uzman, kumarhane üyeliğine giriş yaptıktan sonra paranın ödendiğini doğrularsa, sorun çözülür. Yeni şikayet, Şikayet Ekibi tarafından düzeltilmiş olarak kaydedildi.
Oyuncunun sunduğu kanıt sürekli olarak reddediliyor.
En son uyarı süresinin uzatılmasına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi sunamadı ve bu da en son eleştirinin etki eksikliği nedeniyle reddedilmesine yol açtı. Sorunu açıkladıktan hemen sonra, oyuncunun davasının çözüldüğü doğrulandı. Oyuncunun kendi çözümünü onaylamasının ardından, yeni şikayeti sistemimizde 'çözüldü' olarak işaretledim. Finlandiyalı oyuncu, beklenen tüm veri dosyalarını kaydetmesine rağmen, geçiş onayındaki sözde bir yetersizlik nedeniyle üyeliğinin kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Son suçlamaya, terminolojiyi ihlal ettiği gerekçesiyle itiraz etti ve yeni yerel kumarhanenin doğrulama konusuna çok açık bir neden yerine 900 €'yu alıkoymaya çalıştığını söyledi. Yeni Sorunlar Ekibi müdahale ederek, sporcu ile yerel kumarhane arasındaki iletişimi destekledi ve bu da er ya da geç oyuncunun kazançlarını geri almasına yol açtı.
Para yatırma ve otomatik kapatma sınırlamaları
Kumarhanenin finansal acentesindeki gecikmelerden belirsiz sebepler aldı ve dolandırıldığını düşünebilirsiniz. Sorun, tüm para çekme talepleri karşılandığında ve para birimi üyeliklerine aktarıldığında çözüldü. Yeni Sorunlar Partisi, yeni başarılı anlaşmayı onayladıktan hemen sonra yeni sorunu "çözüldü" olarak işaretledi. İspanya'dan gelen oyuncu, para çekmek için 15 aydan fazla beklemişti ve yeni doğrulama tekniklerini uygulamanıza rağmen dosyaları daha önce reddedilmişti. Müşteri hizmetlerinden önemli bir yanıt alamamışlardı ve paralarını geri alamayacaklarından endişeleniyordunuz. Sorun, oyuncunun bekleyen para çekme işlemlerini iptal etmesi ve hatalı inceleme yayınlaması ve ertesi gün bir ödeme hatırlatması göndermesiyle çözüldü.
Bankonbet incelemesi
Yeni kumarhane, sorunun çözüldüğünü söyledi. Oyuncunun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesinin ardından, en yeni bölüm nihayet geldi ve bu da en fazla 20 hafta sürecek. Kuzey Ren-Vestfalya'dan gelen oyuncu, birkaç aydan kısa bir süredir bölüm bekliyor. Almanya'dan gelen oyuncu, üç gün önce bir bölümden şikayetini iletmesini istedi. Almanya'dan gelen oyuncu, Wazamba Kumarhanesi'ne girdi, 800 avro yatırdı ve 700 avro kazandı. Ancak yeni kumarhane, "haksız bahis geliştirme" gerekçesiyle hesabını kapattı ve son yatırdığı miktarın iadesini teklif etti.
Macaristanlı oyuncu, 320.100.000 HUF tutarındaki ödemesini alırken bir haftadan uzun süredir bekleyen bir erteleme yaşadı. Şikayet Ekibi'nin müdahalesi ve adına yeni kumarhaneyle iletişime geçmesiyle sorun çözüldü. Bu yazışmanın ardından oyuncu, kazancının alındığını doğruladı. Sorun, yeni kumarhanede teknik bir sorun olarak tanımlandı ve Sorunlar Ekibi'nin müdahalesiyle çözüldü.
Platform, yüksek bahisli oyunculara özel çeşitli özelliklerin yanı sıra, tüm hesaplardaki katılımcılara yönelik çeşitli reklamlar ve teklifler de sunar. Maksimum güvenlik ve şeffaflık, Bankonbet'in temelini oluşturur ve mükemmel bir oyun deneyimi sunar. Bankonbet casino, NetEnt, Advancement ve Wasdan gibi sektördeki en iyi oyun şirketlerini kullanarak ilgi çekici ve yüksek kaliteli bir bahis deneyimi sunar. Aynı zamanda, oyun yelpazesi de oldukça geniştir ve çok çeşitli popüler oyunlar, yeni çıkanlar, slotlar ve masa oyunları sunar. Bankonbet, yeni bahisçilerden deneyimli profesyonellere kadar herkesin ihtiyaçlarını karşılamak için kullanıcılarına çeşitli spor bahis seçenekleri sunmaya odaklanmıştır.
Polonya'dan ayrılan oyuncu, yerel kumarhane hesabına erişirken sorunlarla karşılaştı ve üyeliğinin aslında inceleme altında olduğunu belirten bir hata mesajı aldı. Canlı destekten hesabının kilidinin açıldığını öğrenmesine rağmen, 30 günden fazla bir süre önce üyeliğinin kaldırılması için iletişime geçmesine rağmen yardım alamadı ve istenmeyen mesajlar almaya devam etti. Oyuncu, sorunun tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü belirtti. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni Şikayet Ekibi, yeni gecikme bölümünden kumarhaneye müdahale ederek iletişim kurmuştu. Görüşmelerin ardından oyuncu, hesap kapatma sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Şikayet Ekibi, yeni sorunu sistem içinde "çözüldü" olarak nitelendirdi.
Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncunun hesabı kapatıldı ve yeni kumarhaneyle iletişimin zayıf olması nedeniyle kalan bakiyesini çekemedi. 5 Mart'ta hesap bilgilerini bildirmesine rağmen, henüz parası yoktu ve canlı yardımdan engellenmişti. Yeni Şikayet Grubu, kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve oyuncunun bakiyesinin aile birikimlerine aktarıldığını doğruladı. Sorun çözüldü ve oyuncu finansmanını aldı.
Şilili oyuncu, onay belgelerinde eğitim sorunları yaşadı ve bu da finansmanının kesilmesini ve nihai hesap kapatmasını erteledi. Oyuncu, hedef onayı almak için çok sayıda belge sunmuş, ancak bunlar defalarca reddedilmişti. Yeni kumarhane tarafından sağlanan veriler üzerinde yapılan dikkatli bir incelemenin ardından, yeni oyuncunun belgelerinde tahrif/düzenleme belirtileri bulunduğu tespit edildi.